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五一劳动节 | 细说北理工专利中心“模范集体”的细心与用心

原创作者Vince  5月1日

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北京理工大学专利中心机械部在北京理工资产经营有限公司2019年总结暨表彰大会上荣获“2019年最美资产人模范集体”称号,受到校领导和资产公司领导的表彰。在属于劳动者的节日里,让我们走近这个辛勤又温暖的集体,聆听他们细心、用心的代理故事。

真诚又温暖,用心且专业

去年,专利中心机械部代理人廖辉接到了航天科工集团某研究所两份比较“棘手”的专利案子。说是“棘手”,是因为该专利之前是由伙伴单位的代理人接待的,据伙伴单位代理人透露,这份专利技术难度大、要求时间紧且发明人不宜沟通。还提醒廖辉要做好思想准备。

廖辉接到相关材料后,没有急着与发明人展开讨论,而是仔仔细细地将技术交底书好好研读了几遍。在做好相关技术解读的准备工作后,廖辉发现其实交底书中的技术内容还是比较完备的,只是没有按照标准格式对技术方案进行描述。

确定症结所在之后,廖辉才联系了发明人。他先和发明人顺着发明人的思路一个细节、一个细节的把技术方案重新梳理了一遍。一上来就讨论起熟悉的技术内容,发明人没有表现出反感,而是逐渐放松、畅所欲言。这时,廖辉才又耐心而细致地同她讲了专利撰写的具体要求和标准。放下戒备,发明人此刻也意识到她在撰写时存在的问题以及忽略掉的细节部分,非常配合地与廖辉完成了技术交底书的修改。有了好的开端,这两项专利后期的跟进也都顺利完成,整个过程发明人都非常满意。

工作结束后,廖辉与同事们交流心得时说:“有时候,对接案子也需要换位思考,站在发明人的角度看问题。将心比心,对方一定能感觉到我们的真诚、专业和努力,‘棘手’的案子也能顺利化解。”

细节无小事,学习不止步

对于机械类专利需要很多关于结构专利的撰写,结构专利不可避免的要对发明人给的结构组成图进行修改,或删减不必要的线条和内容,或重新标号,更有一些甚至于需要自行画图。修改图片的时候要让图整体看起来线条清晰,标号大小合适,让审查员看得清、易理解,才有利于专利的审核通过。

机械部代理人梁倩说:“有一次要在CAD中把电路符号变大,不然放在word中图片一缩小就看不清了,但是电路符号实在太多,一个一个的修改实在是效率太低,案子又要的急。最后我通过朋友找到专业人士寻求帮助,了解到便捷的方法后进行统一修改,才节省了时间、提高了效率。还有一次是需要自己画图。平常我画二维图比较多,三维图很少接触,技能都忘光了。但是为了达到最好的说明和展示效果,我又重新在网上边看教程、边制作才把三维图画出来。”

教学相长,在工作中学习进步

徐向林是机械部的新人,工作中时常会遇到诸多难题。例如有的发明人提供的交底材料过于简单,挖掘困难;而针对专业性特别强的问题(如复杂的电路图,发明人觉得很简单,但是我不懂电路可能就会觉得很复杂),很难准确理解。

不过每个成熟的代理人都是从生涩到逐渐熟稔的。专利中心也有“传帮带”的传统和完善的审核制度。遇到问题,新人可以和导师、同事请教,向他们寻求帮助和指导。当部门负责人审核时发现问题,也会细心指出并耐心帮助新人解决问题。而且徐向林也表示,为了不影响团队工作进度,她经常加班自学,补充一些工作中经常用到的电路电学知识。除此之外,她也有自己的一套与发明人沟通的技巧,那就是:不耻下问,主动向发明人请教学习,引导发明人尽量用通俗易懂的专业语言详尽介绍方案。

在专利代理行业,既是代理人的“单打独斗”,又需要团队的“团结协作”。“单打独斗”是代理人必须时刻保持求知若渴的态度,虚心耐心细心服务客户。“团结协作”是要共同前进,遇到技术难题,团队之间要经常切磋讨论,遇到大项目更是一个人都不能退缩,每个人都要勇于承接任务、共同协作。这就是北京理工大学专利中心的团队理念。


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